中文版导航栏完成一轮调整,栏目层级由三级压缩为两级
访问、排查与资料三类常用入口提到第一层,主导航与左侧坐标刻度对齐,多数栏目一步可达。
调整后,从首页出发到登录异常排查入口,平均点击次数由 4 步降到 2 步,栏目之间的横向跳转也少了。窄屏下不再挤压栏目文字,改为按编号顺序展开。
如果您习惯旧的位置,帮助中心的导航说明保留了新旧入口对照,按栏目名就能找到对应路径。
01 / UPDATE FEED
从导航调整到资料上新,每条记录都标了类别和大致时间。想细看某一条,点开就能看到改动前后的差别,以及它替您省下了哪一步。
共 8 条近期记录,可切换类别只看其中一类
访问、排查与资料三类常用入口提到第一层,主导航与左侧坐标刻度对齐,多数栏目一步可达。
调整后,从首页出发到登录异常排查入口,平均点击次数由 4 步降到 2 步,栏目之间的横向跳转也少了。窄屏下不再挤压栏目文字,改为按编号顺序展开。
如果您习惯旧的位置,帮助中心的导航说明保留了新旧入口对照,按栏目名就能找到对应路径。
发布月份、文档类型与关键词三种筛选方式同时可用,PDF、ZIP、TXT 三种格式都从同一个入口取。
文档按月归档为 36 个月份索引,先选月份缩小范围,再用类型或关键词定位具体文件。已经知道版本号时,直接搜关键词通常更快。
每月至少新增 8 份文档,覆盖使用指引、版本说明与常见问题,新发布的文件会排在该月份索引的前面。
遇到登录异常时,从帮助中心首页即可进入排查流程,按现象确认、自助排查、提交支持三步走。
第一步确认您遇到的现象属于哪一类,第二步按自助步骤逐项尝试,多数常见情况在此就能解决。仍未恢复时,第三步提交支持,把现象和已尝试的步骤写清楚即可。
需要人工跟进时,可发邮件到 support@dianzi-yayu.com.cn,工作日 48 小时内回复。
栏目层级压缩后,原先藏在下一级的入口换了位置,帮助中心按栏目名列出新旧对照。
窄屏下不再挤占栏目文字,展开后按编号顺序列出主路径,点选目标更准。
文档覆盖使用指引、版本说明与常见问题,按月回看历史版本比翻列表更快。
覆盖账号、访问、下载等场景,支持关键词搜索与分类筛选,没找到答案可提交支持。
两端使用同一套栏目结构,桌面端保留左侧坐标刻度,移动端收进展开面板。
02 / TOPICS
同一类改动攒在一条线上看,比翻零散记录更容易判断方向。四条专题线按时间累积,点进去就是这一类到目前为止的全部内容。
03 / CADENCE
趋势观察栏目每周保持 2–3 次更新,导航调整、功能优化与资料发布按发生顺序进入列表。隔一段时间回来,也能一次看完这段时间发生了什么。
01
导航调整、功能优化与资料发布动态按发生顺序进入列表,影响面大的改动单独写成一条。
02
资料下载区覆盖使用指引、版本说明与常见问题,按发布月份归档,历史文档随时回查。
03
登录异常排查的步骤有调整时,帮助中心会同步更新,动态里也留一条说明,方便对照。
04
入口换位置、筛选方式变了,帮助中心都会留下新旧对照,按原来的习惯找也不会卡住。
04 / NEXT
动态说明改了什么,具体要用还得落到入口上。下面四条路径覆盖访问、排查、资料与品牌背景,按您当下要办的事挑一条。
网页端服务模块、版本说明与资料下载入口集中在这一页。
A2登录异常排查、导航说明与资料下载指引,遇到问题先来这里。
A3亚娱电子在中国市场的服务定位,以及简体中文官网的发展脉络。
A4从整体视角看栏目结构与最近的入口调整。
动态里没写清的地方,可以直接问我们。资料下载与登录异常排查相关问题,发邮件到客服邮箱处理最快。
工作时间内的邮件,48 小时内给出回复。